Часто задаваемые вопросы

• 1. Какая минимальная сумма заказа на сайте?

  Мы работаем как оптовый склад, поэтому минимальная сумма заказа составляет 500 грн. Это позволяет нам предлагать вам самые низкие цены напрямую от производителей.

• 2. Можно ли покупать товар поштучно (в розницу)?

  Наш магазин специализируется исключительно на оптовых продажах. Но такая возможность есть у товаров, которые выставлены поштучно и в поле "Цена" стоимость указана за штуку. Для товаров, которые отпускаются упаковками или ростовками, возможность купить 1 единицу товара отсутствует.

• 3. Можно ли самостоятельно собрать упаковку из разных цветов или размеров?

  Товары поставляются в заводских упаковках с уже подобранным миксом цветов или размеров. Мы не раскомплектовываем упаковки, чтобы вы получали товар по минимальной цене. Состав каждой упаковки детально указан в описании товара.

• 4. Как понимать цену в названии товара: за упаковку или за единицу?

  Для вашего удобства для товаров, которые реализуются упаковками, в заголовках мы указываем цену за одну штуку (или пару). Это сделано для того, чтобы вы могли мгновенно оценить себестоимость единицы товара и рассчитать свою наценку. Полная стоимость упаковки отображается в поле стоимость (цена) или в корзине после добавления товара.

• 5. Какие способы оплаты доступны?

  Вы можете оплатить заказ любым удобным из этих способов:

  • Оплата на расчетный счет (IBAN).

  • Наложенный платеж (при получении) (Только для Новой почты).

• 6. Есть ли у вас наложенный платеж?

  Да, только для заказов со службой доставки Новая почта, мы отправляем заказы наложенным платежом. Обратите внимание, что в некоторых случаях мы можем попросить минимальную предоплату (как страховку стоимости доставки), а почтовая служба начисляет комиссию за перевод средств.

• 7. Какими службами доставки вы отправляете товар?

  Мы сотрудничаем с основными логистическими операторами Украины: Новая Почта, Укрпочта и Meest ПОШТА.

• 8. Как быстро вы отправляете заказы?

  Мы стараемся работать максимально быстро. Если заказ подтвержден (и/или оплачен) до 14:00, отправка осуществляется в тот же день (для рабочих дней). Заказы, оформленные позже, отправляются на следующий рабочий день (кроме выходных).

• 9. Работаете ли вы по системе дропшиппинга?

  Нет. На данный момент мы фокусируемся на классическом опте. Мы не делаем отправки товара напрямую вашим клиентам, однако вы можете закупать у нас товар оптом для дальнейшей самостоятельной реализации.

• 10. Можно ли использовать ваши фото для моего магазина?

  Оригиналы фото мы не предоставляем! Но да, мы разрешаем нашим постоянным партнерам использовать фотоконтент, взятый на нашем сайте, для наполнения своих интернет-магазинов или страниц в соцсетях. Мы заинтересованы в развитии вашего бизнеса!

• 11.Предоставляете ли вы накладные на товар?

  Да, по запросу мы предоставляем все необходимые документы (счета и расходные накладные) для вашей отчетности. Пожалуйста, сообщите о необходимости документов менеджеру во время подтверждения заказа.

• 12. Что делать, если в упаковке обнаружился заводской брак?

  Мы ценим свою репутацию, поэтому в случае обнаружения брака мы всегда стараемся решить вопрос максимально быстро. Пожалуйста, проверяйте товар при получении и сообщите нам о проблеме в течение 2-х дней после забора посылки, прислав фото повреждения.

• 13. Соответствуют ли размеры стандартным сеткам?

  Большинство наших товаров соответствуют полномерным стандартам. Однако некоторые бренды могут иметь особенности (маломерить). Мы стараемся указывать эту информацию в описании товара. Если у вас есть сомнения — наш менеджер поможет сориентироваться.

• 14. Всегда ли товар есть в наличии?

  Информация на сайте обновляется регулярно. В 99,52% случаев статус "В наличии" соответствует действительности. Если же позиция закончилась именно в момент вашего заказа или где-то не досмотрели или не успели изменить статус наличия, менеджер предложит аналогичную замену или уберет товар из заказа и сообщит об этом.

• 15. Есть ли дополнительные скидки на крупный опт?

  Учитывая нынешнюю ситуацию в стране и нестабильность курса, мы не можем гарантировать фиксированные дополнительные скидки. Цена на товар завтра может быть выше, чем сегодня, поэтому мы стараемся держать максимально низкую базовую цену для всех покупателей уже сейчас. Тем не менее, если вы планируете закупку очень большими объемами от 50 тыс. грн. (мешками или палетами), возможность символической скидки рассматривается в индивидуальном порядке исключительно после обсуждения с менеджером и подтверждения такой возможности на момент оформления заказа.