Условия возврата и обмена
Условия возврата и обмена
Компания «Boxeropt» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения в отделении службы доставки.
Товары, НЕ подлежащие возврату (Важно!) Обращаем внимание, что согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172, чулочно-носочные изделия и нательное белье (трусы, майки, подштанники, кальсоны) надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Пожалуйста, внимательно проверяйте размеры и характеристики этих товаров перед оформлением заказа.
Другие категории товаров (штаны, спортивные костюмы, треки и т.д.) подлежат обмену и возврату на общих условиях.
Условия возврата товаров надлежащего качества: Вы можете вернуть товар надлежащего качества (если он не подошел вам по размеру, фасону и т.д.) при условии соблюдения следующих требований:
-
товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, потертостей, пятен);
-
товар полностью укомплектован, сохранена фабричная упаковка (не разорвана и не повреждена);
-
сохранены все фабричные ярлыки и маркировка;
-
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Кто оплачивает доставку при возврате:
-
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества (не подошел размер, цвет, передумали) — транспортные расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.
-
В случае возврата товара ненадлежащего качества (фабричный брак, ошибочно отправлен другой товар) — расходы на обратную доставку оплачивает компания «Boxeropt».
Процедура возврата:
-
Свяжитесь с нами по телефону +380 (97) 825-50-79 (доступны звонки и Viber), чтобы сообщить о намерении вернуть товар и согласовать детали.
-
Отправьте товар обратно. Обычно возврат осуществляется той же службой доставки, которой вы получили заказ, или любой удобной для вас («Новая Почта», «Укрпочта»).
-
Обязательно сообщите нам в Viber или SMS номер ТТН (товарно-транспортной накладной) обратного отправления.
Возврат средств: После получения и осмотра товара на нашем складе, средства будут возвращены на ваши банковские реквизиты (IBAN или номер карты) в течение 3-х рабочих дней.
