Поширені питання

• 1. Яка мінімальна сума замовлення на сайті?

  Ми працюємо як гуртовий склад, тому мінімальна сума замовлення становить 500 грн. Це дозволяє нам пропонувати вам найнижчі ціни безпосередньо від виробників.

• 2. Чи можна купувати товар поштучно (у роздріб)?

  Наш магазин спеціалізується виключно на гуртових продажах. Але така можливість є у товарів які виставлені поштучно і у полі "Ціна" вартість вказано за штуку. Для товарів які відпускаються упаковками або ростовками можливість купити 1 одиницю товару відсутня.

• 3. Чи можна самостійно зібрати упаковку з різних кольорів або розмірів?

  Товари постачаються у заводських упаковках із уже підібраним міксом кольорів чи розмірів. Ми не розкомплектовуємо упаковки, щоб ви отримували товар за мінімальною ціною. Склад кожної упаковки детально вказаний в описі товару.

• 4. Як розуміти ціну в назві товару: за упаковку чи за одиницю?

  Для вашої зручності для товарів які реалізуються упаковками у заголовках ми вказуємо ціну за одну штуку (або пару). Це зроблено для того, щоб ви могли миттєво оцінити собівартість одиниці товару та розрахувати свою націнку. Повна вартість упаковки відображається у полі вартість (ціна) або у кошику після додавання товару.

• 5. Які способи оплати доступні?

  Ви можете оплатити замовлення будь-яким зручним з цих способів:

  • Оплата на розрахунковий рахунок (IBAN).

  • Накладений платіж (післяплата) при отриманні (Тільки для Нової пошти).

• 6. Чи є у вас накладений платіж?

  Так, тільки для замовлень зі службою доставки Нова пошта, ми відправляємо замовлення накладеним платежем. Зверніть увагу, що у деяких випадках ми можемо попросити мінімальну передоплату (як страхування вартості доставки), а поштова служба нараховує комісію за переказ коштів.

• 7. Якими службами доставки ви надсилаєте товар?

  Ми співпрацюємо з основними логістичними операторами України: Нова Пошта, Укрпошта та Mees ПОШТА.

• 8. Як швидко ви відправляєте замовлення?

  Ми намагаємося працювати максимально швидко. Якщо замовлення підтверджене (та/або оплачене) до 14:00, відправка здійснюється того ж дня (для робочих днів). Замовлення, оформлені пізніше, відправляються наступного робочого дня (крім вихідних).

• 9. Чи працюєте ви за системою дропшипінгу?

  Ні. На цей час ми фокусуємося на класичному гурті. Ми не робимо відправки товару безпосередньо вашим клієнтам, проте ви можете закуповувати у нас товар гуртом для подальшої самостійної реалізації.

• 10. Чи можна використовувати ваші фото для мого магазину?

  Оригінали фото ми не надаємо! Але так, ми дозволяємо нашим постійним партнерам використовувати фотоконтент взятий на нашому сайті для наповнення своїх інтернет-магазинів або сторінок у соцмережах. Ми зацікавлені у розвитку вашого бізнесу!

• 11. Чи надаєте ви накладні на товар?

  Так, за запитом ми надаємо всі необхідні документи (рахунки та видаткові накладні) для вашої звітності. Будь ласка, повідомте про необхідність документів менеджеру під час підтвердження замовлення.

• 12. Що робити, якщо в упаковці виявився заводський брак?

  Ми цінуємо свою репутацію, тому у разі виявлення браку ми завжди намагаємось вирішити питання максимально швидко. Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні та повідомте нам про проблему протягом 2-х днів після забору посилки, надіславши фото пошкодження.

• 13. Чи відповідають розміри стандартним сіткам?

  Більшість наших товарів відповідають повномірним стандартам. Однак деякі бренди можуть мати особливості (маломірити). Ми намагаємося вказувати цю інформацію в описі товару. Якщо у вас є сумніви — наш менеджер допоможе зорієнтуватися.

• 14. Чи завжди товар є в наявності?

  Інформація на сайті оновлюється регулярно. У 99,52% випадків статус "В наявності" відповідає дійсності. Якщо ж позиція закінчилася саме в момент вашого замовлення або десь недогледіли чи не встигли змінити статус наявності, менеджер запропонує аналогічну заміну чи прибере товар з замовлення і повідомить про це.

• 15. Чи є додаткові знижки на великий гурт?

  Зважаючи на теперішню ситуацію в країні та нестабільність курсу, ми не можемо гарантувати фіксовані додаткові знижки. Ціна на товар завтра може бути вищою, ніж сьогодні, тому ми намагаємося тримати максимально низьку базову ціну для всіх покупців уже зараз. Проте, якщо ви плануєте закупівлю дуже великими обсягами від 50 тис. грн. (мішками чи палетами), можливість символічної знижки розглядається в індивідуальному порядку виключно після обговорення з менеджером та підтвердження такої можливості на момент оформлення замовлення.