Умови повернення та обміну
Умови повернення та обміну
Компанія «Boxeropt» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання у відділенні служби доставки.
Товари, що НЕ підлягають поверненню (Важливо!) Звертаємо увагу, що відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, панчішно-шкарпеткові вироби та натільна білизна (труси, майки, підштаники, кальсони) належної якості не підлягають поверненню та обміну. Будь ласка, уважно перевіряйте розміри та характеристики цих товарів перед оформленням замовлення.
Інші категорії товарів (штани, спортивні костюми, треки тощо) підлягають обміну та поверненню на загальних умовах.
Умови повернення товарів належної якості: Ви можете повернути товар належної якості (якщо він вам не підійшов за розміром, фасоном тощо), за умови дотримання наступних вимог:
-
товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, потертостей, плям);
-
товар повністю укомплектований, збережена фабрична упаковка (не розірвана і не пошкоджена);
-
збережені всі фабричні ярлики та маркування;
-
товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Хто оплачує доставку при поверненні:
-
У випадку повернення або обміну товару належної якості (не підійшов розмір, колір, передумали) — транспортні витрати на зворотну доставку оплачує покупець.
-
У випадку повернення товару неналежної якості (фабричний брак, помилково відправлено інший товар) — витрати на зворотну доставку оплачує компанія «Boxeropt».
Процедура повернення:
-
Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (97) 825-50-79 (доступні дзвінки та Viber), щоб повідомити про намір повернути товар та узгодити деталі.
-
Відправте товар назад. Зазвичай повернення здійснюється тією ж службою доставки, якою ви отримали замовлення, або будь-якою зручною для вас («Нова Пошта», «Укрпошта»).
-
Обов'язково повідомте нам у Viber або SMS номер ТТН (товарно-транспортної накладної) зворотного відправлення.
Повернення коштів: Після отримання та огляду товару на нашому складі, кошти будуть повернуті на ваші банківські реквізити (IBAN або номер картки) протягом 3-х робочих днів.
